条款和保证

服务条款

要在 ipixelsign上购物，请浏览标题下的类别，然后单击以将商品添加到您的购物车。您可以随时通过单击屏幕右上角的购物车链接来查看您的购物车。进入购物车后，您将能够在结帐前更新商品和数量。

在结帐之前，您需要设置您的 ipixelled 帐户。在这里，您将能够更新个人信息，例如联系信息、账单和送货地址。您还可以追踪当前订单和任何已批准退货的状态。一旦您的账户设置好，您将能够在将来在ipixelsign上购买之前登录

跟踪您的订单

购买完成后，收到您的订单后，您的电子邮件将立即收到确认。订单发货后，我们还将向您发送一封电子邮件，其中包含您的跟踪号。如果您已创建并帐户，您也可以登录您的帐户，您可以在其中查看您的跟踪号

您接受哪种付款条件和货币？

我们接受 T/T 付款，订单价值超过 10000 美元，支持 30% TT 作为定金，交货前 70% 付款。订单价值低于 10000 美元。我们要求您全额付款，因为您和我们的银行费用非常高。但是，如果您缺货现金并且必须进行两次付款，即使是小订单，我们也没关系。

作为一家典型的公司，我们没有 PayPal 帐户，主要接受银行 T/T，但也可以接受西联汇款。货币：美元和人民币。

为什么销售总是要求提供付款证明？

我们有一个销售团队和全球客户，为了区分付款金额属于哪个客户和哪个销售员，因此我们需要您的付款副本以供参考，以确定款项来自您。

ipixelsign 的交付周期是多少？

库存项目：通常在发票支付后3-7天。
定制产品可能需要8-15天。

保证

你们产品的保修是什么？

所有霓虹灯产品 2 年保修

两个时间段均从发货日期
开始电源和 SD 卡很容易因短路而损坏，很难分析这种类型的损坏。因此，不对这些产品提供保修。
我们不为所有控制器、电源和附件提供保修

定制霓虹灯保修？

定制 ipixelled 产品包括两年保修，如果使用得当，将涵盖电气组件。请注意，室内标志不适合在户外或任何可能被弄湿的地方使用。使用不当将使保修失效。

硬连线和已安装标志的保修覆盖

ipixelled 对安装或卸载您的标志时产生的任何费用不承担任何责任。万一您的标志出现推定故障，我们将要求提供照片和视频以进行诊断，并可能要求将标志寄回给我们进行更换或维修。如果您选择安装或硬接线您的标志，ipixelled 对因卸载和/或重新安装您的标志而产生的任何费用不承担任何责任。如果您的标志是由电工硬接线的，则由我们自行决定发生的故障是否在我们的两年保修范围内。
运输途中损坏

我们建议您在交货时打开您的 ipixelled 包裹。万一您的标志在运输过程中损坏，ipixelled 将确保提供解决方案。

必须在 ipixelled 标志交付后 14 天内报告损坏，才有资格获得更换。在此时间段之后报告的损坏或故障将遵循我们的一般退货和退款政策，不在保修范围内。注意：送达日期是快递公司送达日期，您可以按照追踪电子邮件中的提示找到该日期。

如果您认为您的商品在运输过程中残损，并且您在 14 天的索赔期内，请向您的 LED 霓虹灯设计师或 info@customneon.com 发送电子邮件，并提供以下所有内容：

标志损坏的清晰照片，
盒子的清晰照片和外箱的任何损坏，
以及箱子上运输标签的清晰照片。发送电子邮件，并提供以下所有内容：

标志损坏的清晰照片，
盒子的清晰照片和外箱的任何损坏，
以及箱子上运输标签的清晰照片。